Au (휴대전화)

3. 역사

2005년 5월 1일: 「더블 정액 라이트」를 개시.^[4]

au의 모태가 된 네트워크는 원래 DDI와 IDO라는 두 개의 네트워크로 구축되었다. IDO의 네트워크는 NTT 하이캡 아날로그 이동 통신 시스템을 기반으로 1988년 12월 간토 및 도카이 지역에서 서비스를 시작했다. DDI의 네트워크는 독립적인 전화 회사에서 운영했으며, 일본의 다른 지역에서 TACS 시스템을 사용하여 1989년에 서비스를 시작했다. 일본이동통신(IDO)은 도요타가 소유했으며, DDI는 교세라 주식회사가 소유했다.

는 DDI 셀룰러 네트워크의 일부로 2000년 11월 교세라에 의해 설립되었다. 2001년, 이 회사는 KDDI(DDI, KDD, IDO가 2000년에 합병하여 설립됨)에 합병되었지만, 브랜드 이름은 유지되어 KDDI 그룹 산하의 모든 휴대폰 서비스에 적용되었다.

au는 2003년에 전국적인 3G 네트워크를 구축하여 이전의 cdmaOne 서비스를 CDMA 1X WIN(1xEV-DO Rev A) 서비스로 대체했다. 2011년 10월 14일부터 아이폰 4S 판매를 시작했다. 2012년 9월, 회사는 LTE 서비스를 'au 4G LTE'로 출시했다. 2020년 3월 26일에는 5G 서비스를 'UNLIMITED WORLD au 5G'로 출시했다.^[4]

전신은 '''일본 이동 통신'''(IDO, 이도)와 '''DDI 셀룰러 계열 지역 회사'''이다. 이 두 그룹에서 자동차 전화, 휴대 전화 사업을 전개해 왔다. IDO가 간토·고신/도카이 지방을 담당하고, 그 외의 지방(홋카이도, 도호쿠, 호쿠리쿠, 긴키, 주고쿠, 시코쿠, 규슈, 오키나와)을 DDI 셀룰러 그룹이 담당했다. 양사는 주요 출자 기업이 다르지만, 로밍 등의 관계에서 일반적으로 단일 그룹으로 인식되었다.

일본의 이동 통신 분야에서 강력한 점유율을 자랑하는 NTT 도코모 그룹에 대항하기 위해, 2000년(헤이세이 12년) 7월 1일에 두 그룹의 브랜드를 "'''au'''"(에이유)로 통일한 후, 같은 해 10월에 DDI(존속 회사), KDD, IDO 3사가 합병하여 "KDDI"가 발족했다.

이 시점에서 남은 DDI 셀룰러 계열 지역 회사에 대해서는 간사이 셀룰러 전화를 존속 회사로 하여, 오키나와를 제외하고는 같은 해 11월 "주식회사 에이유 (au)"(본사·오사카부오사카시)로 통합, 일원화(합병)되었다. 오키나와현을 관할하는 오키나와 셀룰러 전화는, 현지 출자 기업에 대한 배려 및 단독으로 자스닥에 상장되어 있다는 점으로 인해, 현재도 별도 회사로 존재한다.

"주식회사 에이유"는, 다음 해 2001년(헤이세이 13년) 10월 1일, KDDI 본체에 흡수 합병되었다. 현재는 주로 동사의 이동 통신 사업의 브랜드 명이 되었다. 그 때문에 브랜드 네임도 "'''au by KDDI'''"가 되어 있으며, 이에 따라 기업 이미지 컬러도 빨강(au 레드)에서 주황(au 오렌지)으로 변경되어, 현재에 이르고 있다.

아날로그식에서 디지털식으로의 이행 초기는, 타사와 마찬가지로 PDC 방식으로 서비스를 실시하고 있었지만, DDI 셀룰러 그룹의 간사이·규슈·오키나와 셀룰러가 1998년 7월 14일부터 시작한 CDMA 방식의 cdmaOne에 IDO나 홋카이도·도호쿠 셀룰러가 1999년(헤이세이 11년) 4월 14일 참가하여, 전국 네트워크화.

그 대신 PDC 방식의 축소를 진행하여, 2003년 (헤이세이 15년) 3월 31일에 PDC 방식의 서비스를 종료했다. 현재는 cdmaOne 상위 호환인 제3세대 휴대 전화 (3G) "CDMA2000 1x(후에 CDMA 1X로 개명)"로의 전환을 진행하고 있다.

EZweb로 인터넷에 접속할 수 있는 외에, CDMA 1X WIN(후의 au 3G)의 대부분의 음성 단말과 CDMA 1X(후의 au 3G)의 대부분의 음성 단말이 gpsOne 기술을 이용한 GPS에 대응한다. 그것을 살려, GPS 대응기에서는 카 내비와 동등한 기능을 가진 "EZ 보조석 내비"나, 핸디 내비로 사용할 수 있는 "EZ 내비 워크"를 제공하고 있다. 그 외에 GPS를 사용한 일기 예보 등의 서비스가 있다.

또한, 2003년 11월 28일부터는 일본 최초의 제3·5세대 휴대 전화 (3.5G) "CDMA 1X WIN"의 애칭으로 CDMA2000 1x EV-DO Rev.0의 서비스를 시작하여, "EZ착신 풀"이나, 단말기만을 이용한 패킷 통신 정액제 "EZ 플랫"을 시작으로 한 획기적인 서비스, 단말 디자인 등이 평가받아, 2003년부터 2006년에 걸쳐 순증 점유율 1위를 획득했다.

2004년(헤이세이 16년) 8월 1일에 EZ 플랫을 종료하고, 이용량에 따라 요금이 바뀌고, 상한액은 EZ 플랫과 동액의 더블 정액을 시작했다. EZ 플랫을 이용해 온 사용자는 더블 정액으로 자동적으로 이행되었다.

이하, 시계열 순으로 기록한다.

• 2005년(헤이세이 17년)
• * 5월 1일: "더블 정액 라이트"를 시작. 정액의 비용을 최소 1050엔까지 낮출 수 있는 점, 및 모든 요금 플랜과 자유롭게 조합할 수 있는 점으로부터 "3000엔대부터 정액을 시작할 수 있다"는 것을 선전, 동시에 휴대 전화 본체만으로 완결되는 모든 기능에 대해 가격의 상한을 정해 사실상의 정액 요금화하고, 또한 휴대 전화를 외부의 단말에 접속하여 모뎀으로 이용할 때의 패킷 통신 요금의 요금 체계를 일신, WIN의 전략을 강화하고 있다.
• * 10월 1일: 투커 그룹 3사의 KDDI 본체로의 흡수 합병에 맞춰, 투커에서 au로의 동일 번호 이행이 가능하게 되었다.
• 2006년(헤이세이 18년)
• * 2월 20일: 단독 계약에서도 가족 할인가와 연간 할인을 병용했을 때와 동등한 할인이 가능한 "'''MY 할인'''"을 시작.
• * 8월부터, 보다폰(당시)의 "자동 이월", NTT 도코모의 "2개월 이월"에 대항하여, 무료 통화 이월 서비스 "무기한 이월"을 시작했다. 단, 무기한 이월과 가족 간의 무료 통화를 나누는 서비스를 선택하는 형태가 되어 병용은 불가능하다.
• * 9월부터, 콘텐츠의 일제 동시 배신(멀티 캐스트)을 가능하게 하는 "BCMCS"를 새롭게 도입한다. BCMCS는, 동일한 무선 채널에서 많은 사용자에게 콘텐츠를 일제 배신할 수 있도록 하는 시스템. 콘텐츠 배신 시에 있어서 주파수의 이용 효율과 실시간성이 향상되어, 지금까지 이상의 대용량 콘텐츠의 배신이 가능해진다고 한다. KDDI에서는 이것을 이용하여, H.264를 베이스로 고화질화된 "EZ 채널 플러스"나, NTT 도코모의 "i 채널"과 동등한 "EZ 뉴스 플래시"의 서비스를 시작한다. 이것들은 2006년 가을 겨울 모델부터 순차적으로 대응.
• * 10월 24일: 번호 이식 (MNP)이 시작되었다. 최초 6일간에 au로 전입한 계약의 수는 10만 1200건과 10만 건을 돌파했다. 한편, au에서 전출한 계약의 수는 2만 600건으로, MNP 이용자는 토탈에서는 8만 600건의 순증이 되었다.
• * 9월 5일: au의 이모티콘을 타사에 송신했을 때에, 자동적으로 타사의 이모티콘으로 변환하는 서비스를 시작(NTT 도코모는 7월 12일부터 시작).
• * 10월 말, 착신 풀 가동 대수가 1000만 대를 돌파.
• * 11월, J.D. 파워 아시아·퍼시픽의 조사에서 고객 만족도 1위를 획득, 이 해의 순증 1위도 획득하여, 번호 이식이 시작되는 2006년 10월 24일 전후에, 고객 만족도 1위를 PR한 CM을 방영.
• * 11월 2일: 소프트뱅크 모바일(당시)의 이른바 "0엔 광고"에 대해 "경품 표시법 위반의 의혹이 있다"며 공정 거래 위원회에 신고서를 제출했지만, 같은 해 12월 12일, "경품 표시법 제4조 제1항 제2호의 규정에 위반할 우려가 있는 표시를 행하고 있었다"며, 공정 거래 위원회로부터 주의를 받았다.
• * 12월부터, NTT 도코모나 소프트뱅크 모바일(당시)이 도입하고 있는 HSDPA에 대항하여, 하강 3.1Mbps/상승 1.8Mbps와, 특히 상승 방향의 속도가 더욱 고속화된 CDMA2000 1xEV-DO Rev.A를 시작. 전송 속도가 HSDPA의 약 5배 고속인 것이 장점. 게다가 패킷 통신의 지연을 제어하는 QoS도 더해져, IP 베이스의 쌍방향 리얼타임 통신에 의한 서비스도 제공 가능하게 된다. 새로운 서비스로서, 일부 2006년 겨울 모델에서 VoIP을 이용한 고품질의 화상 전화 서비스를 시작. 그 외에도 VoIP 음성 통화나 블로그, 메일 등의 서비스를 확장할 예정이다. 에리어 전개는, CDMA2000과의 완전 상위 호환이기 때문에, EV-DO Rev.A 에리어가 아닌 지역에서도, 재래의 EV-DO Rel.0이나 1x의 에리어를 이용할 수 있다. 당초에는 도쿄·나고야·오사카의 일부, 2006년도 말까지 전국의 정령 지정 도시를 커버한다고 했으며, 2009년도 중의 전국 전개를 목표로 한다. 주파수는 주로 2GHz대와 일부에 할당되는 N800MHz대(신 800MHz대)를 이용할 예정으로, 기존의 800MHz대에는 EV-DO Rev.A는 도입되지 않는다.
• * 12월 14일: WIN 단말 W44S에서 이용 요금의 오과금이 발생했다고 발표했다.^[15]
• * 12월 17일: 시스템 장애가 발생하여 넘버 포터빌리티에서의 수속이 행해지지 않았다고 발표했다^[16]。
• 2007년(헤이세이 19년)
• * 8월 27일 : CDMA 1X 요금 플랜의 CDMA 1X WIN 요금 플랜으로의 통합을 발표. 같은 해 11월 12일 이후의 플랜 변경 시에 적용되지만, 통화료가 비싸질 뿐 패킷 정액제의 메리트를 받을 수 없기 때문에 통화료의 인상이라는 불만이 일고 있다. 그러나, 실제로 요금을 계산해 보면, 이용 상황에 따라 인하가 되는 경우와 인상이 되는 경우가 있다. 구 CDMA 1X의 요금 플랜 쪽이 일반적으로 과금 단위가 짧기 때문에, 구 CDMA 1X의 요금 플랜 쪽이 저렴해지기 쉽다. 또한 오프 타임에 요금이 저렴해지는 요금 플랜이 사실상 소멸.
• * 9월 1일: 신규 가입 시부터 기본 사용료를 반액으로 하는 "'''누구라도 할인'''"을 시작. 이 시점에서 MY 할인을 계약하고 있는 이용자는 자동적으로 누구라도 할인으로 이행하기 때문에, MY 할인은 사실상 폐지된다.
• * 9월: "au one-ID"(현재의 au ID) 서비스를 시작^[17]。
• * 10월 9일: 무료 서비스 EZ 핫 인포에서 5000만 엔의 오과금이 발생했다고 발표했다^[18]。
• * 11월 12일: 신규 계약 및 기종 변경 시에 있어서 휴대 전화의 구입 방법에 대해, 이용자의 이용 스타일에 맞춰 선택할 수 있는 "au 구매 방법 셀렉트"를 시작. 이 날 이후에 구입하는 이용자는 단말 대금이 저렴해지는 "풀 서포트 코스"나 통화료가 저렴해지는 "심플 코스" 중 어느 하나를 선택하게 된다. 반입(불필요하게 된 단말을 양도받았다 등)으로 신규 계약이나 기종 변경을 하는 경우에는 종래의 플랜이 되어, 통화료가 저렴한 심플 코스에 들어갈 수 없다.
• * 11월 16일: 광고에 대해, NTT 도코모와 함께 공정 거래 위원회로부터의 경고를 받는다.
• 2008년(헤이세이 20년)
• * 1월 16일: 신 공통 플랫폼 "KCP+"를 탑재한 실기가 처음으로 전시되었다.
• * 2월 26일: 2007년 12월 이후의 선불 계약자 수의 이상한 급증이 보도된다.
• * 3월 1일: "가족 할인"과 "누구라도 할인"(또는 "스마일 하트 할인")을 병용하여 계약하는(이미 계약 완료 포함) 사용자를 대상으로 '''가족 간의 국내 통화를 무료화'''.
• * 3월 19일: JR 동일본이 제공하는 「모바일 Suica」용 앱을 W62S 이후의 EZ FeliCa 대응 기종부터 프리셋한다고 발표.
• * 3월 28일: 기존의 교세라 제 단말 "'''W42K'''"의 배터리 팩의 불량에 대해 발표했다.
• * 5월 9일: 4월의 휴대 전화 계약 수가 au 브랜드 발족 직후의 2000년 7월 이래 약 8년만의 대폭 순감(-11만 8400건)이 되었다. 이것은 투커 종료에 의한 자동 해약(23만 4,100건의 순감)과 대량의 선불 단말 무료 배포분의 유효 기간 만료에 의한 것으로, au 단독으로는 11만 5,400건의 순증이다^[19]。
• * 6월 3일: 월액 이용료가 저렴한 "심플 코스"를 같은 해 6월 10일에 개정하여, 새로운 요금 플랜 "'''신 심플 플랜'''" 7종류를 제공한다. 또한 같은 해 6월 10일 이후는, 심플 코스를 선택한 경우, W61S와 2008년 여름 모델 이후의 최신 기종 중 어느 하나를 구입할 때, 단말 대금을 분할払い(할부 판매)로 구입하는 것이 가능해진다.
• * 7월 30일: au 휴대 전화에서 연속적이고 대량의 통신을 하는 일부 사용자에게, 2008년 10월 1일부터 EZweb의 통신 속도를 제어한다고 발표.
• * 8월 28일: 7월 이후에 4건의 사고(그 중 2건이 EZweb나 au 휴대 전화에서의 메일에 관한 것)가 잇따라 발각된 KDDI에 대해 재발 방지를 요구하는 행정 지도를 했다^[20]。
• * 11월 7일: 4G의 방식에 NTT 도코모, 소프트뱅크 모바일(당시), 이모바일 (당시)과 같은 방식의 '''LTE'''를 채용한다고 정식으로 표명. 사실상, 지금까지 동 캐리어가 '''원래 채용할 예정이었던 방식의 UMB에 환멸을 느낀 형태가 되었다'''^[21]。
• * 11월 18일: NTT 도코모에 이어, 당 캐리어도 2009년 봄 모델 이후부터 단말의 판매 기간을 유연하게 설정하는 것이 가능한 신 시리즈를 도입한다고 발표^[22]。이와 동시에 2009년 봄 모델 이후부터 NTT 도코모의 2008년 겨울 모델 이후의 시리즈와 마찬가지로 단말 명명 룰을 변경.
• * 12월 8일: 휴대 전화용 음악 배신 서비스로서는 업계 최초의 AAC-LC·최대 320kbps의 고비트레이트에 의한 신 서비스'''「착신 풀 플러스」'''를 같은 해 12월 25일에 시작한다고 발표. 단, 서비스 개시 당초 시점에서의 대응 단말은 W65T 및 Walkman Phone, Xmini (W65S)의 2기종뿐이었지만, 동 캐리어를 위한 스마트폰을 포함하는 법인 전용 음성 단말 및 주니어 케이타이 시리즈, 간단 케이타이 시리즈를 제외한 2009년 봄 모델 이후의 KCP + 대응 단말부터 '''표준으로 이 서비스에 대응한다'''。
• 2009년(헤이세이 21년)
• * 1월 말: "EZweb"의 총 계약 수가 2592만 6600건을 돌파.
• * 2월 9일: 글로벌 패스포트 GSM이 알제리, 나미비아, 알바니아, 네덜란드령 안틸레스에서 EZweb, E메일, PC 사이트 뷰어가 이용 가능하게 되었다.
• * 4월 7일: 동 캐리어 내에서의 휴대 전화의 신 브랜드 "'''iida'''(이다)"를 발표. 이에 따라 기존의 "au design project", 및 "NEW STANDARD"는 각각 "iida"에 흡수된다.
• * 8월 1일: 매월 390엔 (소비세 포함)부터 시작할 수 있는 패킷 할인 서비스 "더블 정액 슈퍼 라이트"를 신설.
• * 8월 9일: 신규 계약자의 감소를 이유로 '''CDMA 선불 서비스 및 통신 모듈 서비스를 제외한 CDMA 1X 서비스의 신규 접수를 종료'''^[23]'''。'''
• * 8월 10일: 매월 390엔 (소비세 포함)부터 시작할 수 있는 "지정 통화 정액"을 신설. 또한, 이와 동시에 송금 사기 방지책의 일환으로서, 개인 계약 회선을 최대 5회선까지 제한^[24]。
• * 10월 20일: 결제 서비스 "모아 au 지불"의 한도가, 지금까지의 3만 엔에서 5만 엔으로 개정^[25][26]。
• * 10월 31일: 셋톱 박스 "au BOX"의 신규 접수. 단, '''히카리 one의 TV 서비스를 이용하는 경우에 한해, "au BOX"를 계속 제공'''^[27][28]。
• * 11월 9일: EZ WIN 코스와 신 요금 플랜 "플랜 E" 또는 "플랜 E 심플"의 가입에 의해, 송수신 상대나 이미지·동영상의 유무에 관계없이 E메일이 무료가 되는 서비스 "간간 메일"의 접수를 시작.
• 2010년(헤이세이 22년)
• * 3월 30일 - 동 캐리어 최초의 개인용 스마트폰인 "IS 시리즈" 2기종(IS01(SHI01), IS02(TSI01))을 동시 발표.
• * 5월 14일 - 같은 해 겨울 모델 이후부터 멀티 캐리어화에 의한 '''하강 최대 9.2Mbps/상승 최대 5.5Mbps'''의 3.5G 고속 데이터 통신 서비스 "'''WIN HIGH SPEED'''"(CDMA2000 1xEV-DO MC-Rev.A)를 제공한다고 발표^[29]。
• * 5월 17일 - 고객 만족도 향상을 위한 시책으로서, 서비스 에리어 대책을 강화한다고 표명.
• * 7월 1일 - au 펨토셀의 제공을 시작. 단, au 히카리에 가입하고 있는 것이 조건이 된다.
• * 8월 6일 - 7월의 휴대 전화에서의 번호 포터빌리티에서, '''4만 2700건'''과 시작 이후 처음으로 대폭 전출을 기록.
• * 11월 5일 - X-RAY(TSX06) 및 S005(SO005)의 발매 개시에 따라, 멀티 캐리어화에 의한 하강 최대 9.2Mbps/상승 최대 5.5Mbps의 3.5G 고속 데이터 통신 서비스 "WIN HIGH SPEED"를 시작.
• * 12월 1일 - 최초의 KDDI 직영 플래그십 숍 "'''au NAGOYA'''"가 아이치현나고야시나카구긴산초에 오픈.
• 2011년(헤이세이 23년)
• * 5월 17일 - 여름 모델 발표회 실시. 스마트폰 6기종, 피처폰 6기종의 총 12기종의 단말이 발표되었다.
• * 6월 30일 - au Wi-Fi Spot 서비스 시작. 이것에 의해 Wi2(와이투) 및 UQ 모바일 커뮤니케이션즈(UQ Wi-Fi)의 액세스 포인트에 액세스가 가능하게.
• * 7월 27일 - 일본 마이크로소프트, 및 후지쯔 토시바 모바일 커뮤니케이션즈와 합동으로 국내 캐리어 최초이자 세계 최초인 "윈도우 폰 7.5" 탑재의 스마트폰 "윈도우 폰 IS12T"(TSI12)를 공식 발표. 같은 해 8월 25일부터 순차적으로 발매 개시.
• * 9월 30일 - "au 구매 방법 셀렉트"의 하나로서 2007년 11월부터 제공되고 있던 "풀 서포트 코스"의 신규 접수를 종료.
• * 10월 5일 - 같은 해 10월 14일부터 발매되는 iPhone 4S를, KDDI에서도 취급하는 것이 미 애플에 의해 공표되었다. 이에 따라 동 캐리어는 사실상 '''안드로이드 및 윈도우 폰, iPhone의 각 스마트폰을 취급하는 유일한 국내 캐리어'''가 되었다(당시).
• 2012년(헤이세이 24년)
• * 1월 16일 - 봄 모델의 스마트폰 5기종 및 신 서비스의 발표. 이에 따라 au 로고의 CI 디자인을 쇄신. 로고 디자인의 서체가 일필 휘지에 의한 필기체풍의 디자인이 된다^[30]。
• * 3월 1일 - 스마트폰용으로 앱의 정액 서비스를 하는 au 스마트 패스^[31], 및 고정 인터넷·IP 전화와의 세트 계약으로 통신료를 할인하는 au 스마트 밸류의 서비스를 시작^[32]。
• * 4월 10일 - 기지국 간에 트래픽의 오프로드를 가능하게 하는 CDMA2000 1x EV-DO Advanced를 기지국의 소프트웨어 갱신에 의해 순차적으로 도입 개시^[33][34]。
• * 4월 18일 - 국제 SMS 서비스 제공 개시^[35]。 또한 2012년 여름 모델 이후의 스마트폰 및 피처폰부터 E메일(~@ezweb.ne.jp)과 SMS(C메일)의 이모티콘 디자인을 리뉴얼(도코모 이모티콘과의 호환성에 완전 대응한 신 au 이모티콘)한다고 공식 발표^[36][37]。
• * 7월 22일 - 주파수대 재편에 따라, cdmaOne·CDMA 1X·CDMA 1X WIN의 au IC 카드 비대응 기종의 서비스 종료. CDMA 1X WIN의 au IC 카드 대응 기종으로 신 800MHz대 비대응 기종은 2GHz대의 서비스에 한해 계속.
• * 9월 13일 - 같은 해 9월 21일부터 발매되는 iPhone 5를, iPhone 4S에 이어 KDDI에서도 취급하는 것이 미 애플에 의해 공표되었다. 참고로 '''동 캐리어용으로는 최초의 LTE 대응 단말'''이 된다.
• * 9월 21일 - 앞서 언급한 iPhone 5의 발매 개시에 맞춰, LTE에 의한 초고속 데이터 통신 서비스 "'''au 4G LTE'''"를 순차적으로 시작^[38]。 당분간은 신 800MHz대 및 1.5GHz대는 2012년 겨울 모델 이후의 LTE 대응 안드로이드 스마트폰용(iida 브랜드, 및 법인용을 포함)으로, 2.1GHz대(LTE 밴드 1)는 일부의 LTE 대응 데이터 통신 카드, 및 LTE 대응 모바일 라우터, iPhone 5 이후의 iPhone용으로 각각 사용된다^[39]。
• * 10월 22일 - "au ID"의 등록자 수가 1,000만을 돌파.
• * 10월 31일 - J.D. 파워 아시아·퍼시픽의 조사에서 2년만에 NTT 도코모로부터 탈환하는 형태로 고객 만족도 1위를 획득했다.
• 2013년(헤이세이 25년)
• * 2월 25일 - 동사와 모질라 재단이, 2014년 말까지 "파이어폭스 OS" 탑재 단말의 일본 국내 시장으로의 도입, 및 파이어폭스 OS의 기능 향상을 위한 제휴에 대해, 합의했다는 것을 표명했다^[40][41][42]。
• * 12월 25일 - 2014년 4월 1일부터 실시되는 소비세의 인상(5%→8%)을 예상, 다른 휴대 전화 캐리어에 앞서 각종 서비스의 요금 표시를 같은 해 동일부터 외세(소비세 별도) 표시로 한다고 공식 발표^[43]。 단, 요금 표시가 외세 표시가 되는 것은 2004년 3월 31일 이래, 9년 9개월 만이 된다.
• 2014년(헤이세이 26년)
• * 3월 6일 - au 휴대 전화의 계약 수가, 같은 해 2월 24일자로 '''4,000만''' 계약을 돌파했다는 것을 공식 발표했다^[44][45][46]。
• * 4월 21일 - 5월 이후를 목표로 '''LTE의 차세대 고속 통신 규격인 LTE-Advanced의 기술로서, 캐리어 애그리게이션을 순차적으로 도입'''하는 것을 발표. 사실상, '''일본의 대형 캐리어로서는 최초의 LTE-Advanced'''가 된다^[47]。
• 2016년(헤이세이 28년)
• * 4월 28일 - 스마트폰의 보급에 따라 대응하는 3G 전용 au 휴대 전화의 이용자가 감소하고 있는 것을 이유로, EZ 앱 (B)를 제공하는 퀄컴과의 라이선스 계약이 18년 3월 말로 계약 종료와 동시에 EZ 앱 (B)의 배신 서비스, 및 3G 전용 au 휴대 전화의 일부 서비스를 종료^[48][49]。 단, EZ 앱 (B) 배신 종료 이후에는 어플리케이션의 다운로드, 및 버전 업이 불가능하게 되었다^[50]。
• * 8월 17일 - 아이튠즈 스토어, 및 앱 스토어, 애플 뮤직, 아이북스가 au용 iPhone·iPad의 월액 요금과 합산하여 지불할 수 있는 "'''au 간편 결제'''"를 이용한 결제에 정식 대응.

3. 1. 설립 배경

3. 2. 브랜드 통합 및 합병

3. 3. 통신 방식의 변화

3. 4. 서비스 및 요금제 변화

4. 서비스

Au는 다양한 서비스를 제공한다.

• '''EZweb''': 전자 메일, 웹 브라우징, 사진 및 비디오 공유, 화상 회의, 위치 기반 서비스, 게임, 이모지 등 휴대폰 사용자에게 다양한 기능을 제공한다. 64 kbit/s의 데이터 속도로 기존 cdmaOne 휴대폰 네트워크 또는 최대 3.1 Mbit/s 다운스트림 및 1.8 Mbit/s 업스트림 대역폭의 새로운 1xEV-DO Rev A 네트워크에서 실행된다. 2004년 봄, au는 일본에서 무제한 사용 정액 요금제를 제공하는 최초의 휴대폰 기반 데이터 서비스 제공업체가 되었다.
• '''EZweb@mail''': 멀티미디어 메시징 서비스이다.
• '''C-mail''': 단문 메시지 서비스이다.
• '''EZchakuuta''': 사용자가 노래 세그먼트(일반적으로 30초 이하)를 벨소리로 사용할 수 있는 서비스이다. 소니 뮤직 엔터테인먼트 재팬이 Chakuuta의 권리를 소유하고 있다.
• '''Chaku Uta Full''': 모바일 네트워크를 통해 전체 길이의 노래를 배포하는 서비스이다. 제공되는 선택은 주로 팝 음악이며, 코딩 형식은 48 kbit/s HE-AAC이다. 음악 한 곡의 크기는 약 1.5 MiB이며, 다운로드한 콘텐츠는 CPRM 복사 방지를 사용하여 모바일에 연결된 메모리 카드(miniSD, microSD, Memory Stick PRO Duo, M2)에 안전하게 저장된다. ''Chaku-Uta Full''은 소니 뮤직 엔터테인먼트 재팬의 상표이다.
• '''EZappli''': BREW 응용 프로그램이다.
• '''EZmovie''': 영화 플레이어이다.
• '''EZchannel'''
• '''EZ Machi Uta''': 사용자가 음악 등으로 링백 톤을 사용자 정의할 수 있는 서비스이다.^[5]
• '''EZnavigation''': EZWeb의 구성 요소로, GPS 지원 핸드셋이 위치를 파악할 수 있도록 해주는 서비스이다.
• '''EZnaviwalk''': 스크롤 지도와 오디오 내비게이션을 제공하여 목적지까지 안내하며, 해당 지역의 레스토랑, 상점 및 날씨 정보를 표시한다.
• '''EZnewsflash''': BCMCS 기술을 사용한다.
• '''PC Site Viewer'''
• '''LISMO''': au 리슨 모바일 서비스 (이 서비스의 캐릭터 마스코트는 LISMO-kun이다).
• '''Global Passport''': 글로벌 로밍 서비스 (CDMA 및 GSM)이며, "SIM 카드" (IC 카드)가 필요한 최초의 AU 핸드셋이다.
• '''Global Expert''': 위 서비스의 후속 제품이다.
• '''EZ FeliCa''': 오사이후-케이타이, 결제 시스템이다.
• '''EZ television''': 아날로그 지상파 방송을 시청할 때의 EZappli이다. 대부분의 지역에서 2011년 7월 24일에 종료되었고, 이와테현, 미야기현, 후쿠시마현에서는 2012년 3월 31일에 종료되었다.
• '''EZ television 1seg''': 휴대폰 및 모바일 장치용 1seg 디지털 지상파 방송을 지원하며, 데이터 방송도 지원한다. EZ television 1seg는 아날로그 TV를 지원하지 않는다.
• '''au 4G LTE''': FDD-LTE 서비스이다.
• '''AU internet''': 일본의 KDDI를 통해 AU에서 제공하는 인터넷 서비스이다.
• KDDI 슈퍼 월드 카드를 이용할 수 있다.
• 유선 전화 및 타사 휴대 전화에서 au의 휴대 전화로 통화하거나, au의 휴대 전화에서 타사 휴대 전화로 통화할 때 신호음이 계속 울리며 연결될 때까지 약간의 시간이 걸릴 수 있다.
• 과거에는, 일본 국외에서 사용 가능한 단말(글로벌 패스포트 대응 기종)이 거의 없었기 때문에 해외 여행이 많은 사람에게는 적합하지 않았지만, 현재 판매 중인 스마트폰·피처폰은 일부 간편 휴대폰·어린이용 휴대폰 등을 제외하고, 해외 로밍이 가능하다.
• 2005년 12월 1일 이후부터, 부재중 전화 안내 등 음성 안내 전반의 음성은 성우 오하라 사야카가 담당하고 있다(전 기종).
• 지류 청구서의 발행을 희망하는 경우, 청구 1건당 200엔(세 별도)을 지불해야 한다(법인 계약 등은 무료).
• 2022년 현재, 휴대 전화용 차량 탑재형 기지국의 차량으로 히노 렌저 (12t 이하 차량이 베이스)가, 그 선도용 차량으로 토요타 하이에이스가 각각 전국에 배치되어 있다^[62]。
• 호쿠리쿠 본선→해피라인 후쿠이 선의 호쿠리쿠 터널 내에서는 au의 휴대 전화만 사용 가능하다. 이것은, JR 서일본 시대에 터널 내에서의 보수 작업용으로 중계국을 정비했기 때문이다. 또한, 호쿠리쿠 신칸센의 신 호쿠리쿠 터널에서는 au 이외의 휴대 전화도 사용 가능하다.

5. 휴대전화 단말기 공급 업체

소니 모바일 커뮤니케이션스, 교세라, 샤프, 후지쯔 모바일 커뮤니케이션스를 포함한 일본 제조사와 애플, HTC, 삼성전자, LG전자 등의 해외 제조사로부터 단말기를 공급받았다. 2014년 5월 기준으로는 16개 회사로부터 단말기를 납품받았다. 플라넥스 커뮤니케이션스, 신세이 코퍼레이션, 후나이전기, KDDI테크놀로지, HP재팬 등이 일본 제조사에 포함되었다. 해외 제조사로는 화웨이, ZTE, 에이수스 등이 있었다.

2022년 현재는 소니(소니 그룹), 교세라(프라이빗 브랜드로서의 au 브랜드 제품 포함), 샤프, FCNT(구 후지쯔 커넥티드 테크놀로지스) 등의 일본 제조사와 애플(Apple), 구글, 샤오미, 삼성(SAMSUNG) 등의 해외 제조사를 포함하여 총 11개사에서 단말기를 납품받는다.

6. 판매점

au는 캐리어 숍으로서 5가지 형태가 존재한다.

• au 숍

• au Style

• PiPit

• au 플레이스

• au 스퀘어

7. 문제점

2006년부터 2007년까지 1년 동안 두 차례나 광고 내용에 문제가 있다고 공정거래위원회의 판단을 받아 주의 및 경고를 받았다.^[63][64]

2006년 11월 2일, 소프트뱅크 모바일의 소위 "0엔 광고"에 대해 "경품표시법 위반 혐의가 있다"며 공정거래위원회에 신고서를 제출했지만, 같은 해 12월 12일, "경품표시법 제4조 제1항 제2호의 규정에 위반될 우려가 있는 표시를 하고 있었다"며 공정거래위원회로부터 주의를 받았다.^[65] 도코모도 같은 주의를 받았고,^[65] 소프트뱅크 모바일(당시)은 경고를 받았다.^[66] 또한 공정거래위원회는 "고객 만족도 No.1"을 표방하는 KDDI를 포함, 이들 3사가 가맹한 사단법인 전기통신사업자협회에 대해 복잡한 요금 체계에 대한 국민들의 불만이 많다는 점을 지적했다.

2007년 11월 16일, 다시 광고에 대해 NTT 도코모와 함께 공정거래위원회로부터 경고를 받게 되었다. 내용은 "누구나 할인" 광고에 관한 것이었지만, 전년 11월에 공정위로부터 받은 주의 이유와 같은 종류(광고 표기에 관한 문제)였으며, 1년 동안 2번이나 처분을 받는 것은 이례적인 일이기에 경고 조치가 내려졌다.

2007년 12월 이후, 선불 계약(CDMA ぷりペイド)에 의한 계약자 수 부풀리기로 해석될 수 있는 판매가 이루어지고 있다는 사실이 발각되었다. "'''2008년 3월 말까지 총 계약 수 3000만 이상 획득 및 시장 점유율 30% 이상 획득'''"을 목표로 수량 제한 없이 선불용 휴대폰 본체, 충전기, 통화료 500엔 상당, 계약 수수료의 모든 세트를 무료로 배포했기 때문에 '''시장 경쟁의 건전성을 저해할 위험이 있다'''는 이유로 총무성이 대응을 검토했다^[67]。KDDI에서는 "'''투커 선불 서비스('프리티' → '프리케이') 이용자를 위한 체험용'''"이라고 설명했으며, 최대 순증 수의 약 '''50%'''를 차지할 정도의 증가세를 보였다. 산케이 신문에 따르면, '''도쿄권뿐만 아니라 지방을 포함한 일부 통신사 매장 이외의 일반 매장에서도 판매'''되고 있어, 순증 수가 아무런 지침이 되지 않을 위험이 지적되고 있다. 그 후, 같은 해 3월 12일에 열린 KDDI의 정례 사장 회견에서 오노데라 타다시 사장 겸 회장은 '''위와 같은 사실을 인정했다'''^[68][69]。

2008년 3월 28일, 교세라제 단말기 '''W42K'''의 배터리 팩 불량으로 인해 배터리 팩이 파열·손상되는 사고가 13건 발생했으며, 일부 사용자는 화상 등의 부상을 입었다. KDDI는 대상 기종 약 21만 4000대 분량의 배터리 팩을 긴급 회수한다고 발표했다. 원인 규명 및 발표까지 2주 동안 2건의 사고가 추가로 발생하여, KDDI와 제조사 교세라의 대응 지연이 지적되었다.^[70][71] 같은 해 4월 12일에는 2건의 발연 및 발열 사고가 추가로 발생했다.

2011년 9월 30일에는 W52CA, W53CA, Mobile Hi-Vision CAM Wooo (카시오히타치 모바일 커뮤니케이션즈 (현·NEC 카시오 모바일 커뮤니케이션즈))제)의 배터리 팩 결함이 발견되었다. 외부에서 배터리 내 세퍼레이터에 손상을 주는 힘이 가해질 경우, 사용 중인 배터리 팩 내부에서 쇼트가 발생하여 발열·팽창하거나 발연, 용해될 수 있다는 우려로 인해 약 201만 개의 배터리 팩 교환이 실시되었다.^[72]

2009년 2월 6일, 총무성은 휴대전화 부정 이용 방지법을 위반한 휴대전화 판매 대리점 2곳에 시정 명령을 내렸다. 이와 함께, 이들 대리점에 대한 감독 의무가 있는 KDDI, NTT 도코모에 대해서는 감독을 철저히 하도록 지도했다.^[73][74]

아스카 플래닝은 2008년 6~7월 총 15건에 대해 동법을 위반한 것으로 확인되어 시정 명령을 받았으며, NTT 도코모 및 KDDI에 대해서도 지시가 내려졌다.^[73] 포워드는 2008년 4~5월 총 15건의 법 위반으로 시정 명령을 받았고, KDDI는 관련 지시를 받았다.^[74]

2013년 3월 15일, au의 종합 카탈로그, 법인용 종합 카탈로그, 사이트 상의 au 4G LTE의 인구 커버율에 오기가 있다고 발표했다.^[75][76] 오기 내용은 "Android 단말기, 데이터 통신 단말기 전용 주파수 대역에서 최대 하향 75Mbps의 실제 인구 커버율을 2013년까지 96%를 달성한다"는 내용에 "(iOS 단말기인) iPhone 5를 포함한다"라고 기재한 것이다.

KDDI는 같은 해 5월 21일, 소비자청으로부터 이러한 광고 내용에 대해 부당 경품류 및 부당 표시 방지법 제6조 규정에 따른 조치 명령을 받았으며, 동시에 기재 내용에 문제가 있었던 au 4G LTE(iPhone 5가 유일하게 대응하는 2.1GHz 대역)의 최대 하향 75Mbps 커버리지의 실제 인구 커버율이 14%임을 밝혔다. 하향 최대 37.5Mbps의 실제 인구 커버율은 5월 말 기준 71%이다.

Au는 2011년 11월 2일 설비 고장으로 인해 사이타마현, 도쿄도, 이와테현 등 일부 지역에서 통화 및 메시지 통신 장애가 발생했다.^[77][78] 2012년에는 1월 16일^[79], 1월 25일^[80], 2월 9일(약 130만 명)^[81][82], 2월 11일(615만 명)^[83] 등 대규모 통신 장애가 잇따라 발생하여, 총무성이 KDDI에 행정 지도를 하였다.^[84]

2013년 4월 16일부터 19일까지는 au의 iPhone 및 iPad용 E메일 시스템에서 통신 장애가 발생하여 127만 명에게 영향을 미쳤다.^{[85][86][87][88]} KDDI는 시스템 버전 업 작업 절차서의 기재 오류가 원인이었다고 설명했다.^{[85][86][87][88]} 같은 해 4월 27일에는 도쿄도, 가나가와현, 야마나시현 일부 지역에서 4G LTE 데이터 통신 연결 장애가,^{[91][92][93][94]} 5월 18일에는 오키나와현 일부 지역에서 음성 통화 및 패킷 데이터 통신 장애가 발생했다.^[95] 5월 29일부터 30일에는 도쿄도, 가나가와현, 야마나시현 일부 지역에서 4G LTE 데이터 통신 장애가 발생하여 3G 회선 부담 증대로 이어졌고,^[98][99] 음성 통화에도 영향을 미쳤다.^{[100][101][102]}

2015년 1월 8일에는 전국적으로 2시간 동안 통신 장애가 발생했고,^[103] 같은 해 7월 12일부터는 10일 이상 메일을 사용할 수 없는 장애가 발생하여 약 800만 대에 영향을 미쳤다.^{[104][105][106][107][108]}

2022년 7월 2일 새벽부터는 전국적으로 휴대 전화 통화 및 데이터 통신 연결 장애가 발생했다. 이 장애는 UQ 모바일, Povo, 라쿠텐 모바일에도 영향을 미쳤다.^[109] AMeDAS 데이터 수신에도 문제가 발생하여 전국 897개 관측점에 영향을 줄 가능성이 제기되었다.^[110] au는 "설비 장애로 인한 VoLTE 교환기 트래픽 혼잡"이 원인이라고 발표했다.^[111]

2009년 1월 말경, 공식 발표 전 2009년 봄 모델 팸플릿이 도쿄권 일부 판매점에서 배포되었다. KDDI 측은 "앞으로 이러한 문제점이 발생할 경우 점포에 대한 지도를 철저히 하겠다"고 밝혔다.^[112]

2009년 3월 6일부터 3월 15일 기간 동안, WIN 단말기 사용자의 E메일 패킷 통신 요금이 제대로 표시되지 않는 장애가 발생했다. 실제 이용보다 과다하게 계산된 사용자가 최대 약 867만 명, 과소하게 계산된 사용자가 최대 약 1236만 명으로, 총 2103만 명에 달했다. 3월 6일에 실시한 EZ WIN 메일 과금 시스템 기능 개선 작업 시, 사용자의 패킷 통신 요금을 계산하는 정보 설정에 오류가 있었기 때문이라고 밝혔다.^[113]

2009년 10월 15일, 소비자청은 가방에 넣어둔 카시오히타치모바일커뮤니케이션즈(카시오 브랜드)제 휴대 전화 A5512CA의 배터리 팩이 파열되어 가방과 본체가 소손된 사실을 발표했다.^[114]

수년 전부터 후쿠오카현후쿠쓰시 내 판매 대리점의 당시 점장이 고객으로부터 회수한 사용 완료 휴대 전화 단말기를 수리 의뢰한 고객에게 착신 이력 등 개인 정보를 삭제하지 않은 채 최소 20대 이상 제공했다. 2011년에 단말기 내에 이용자의 개인 정보가 남아 있음을 인지한 남성 고객이 동사에 연락하면서 밝혀졌다.^[115]

2012년 5월 25일, 위르콤의 PHS에서 KDDI의 휴대 전화로 전송된 5월 3일부터 5월 23일의 메일 약 1300회선을 서버의 불량으로 폐기했다고 발표했다.^[116]

2012년 9월 27일, 아이치현 경찰은 고객의 성명, 주소 등 정보를 외부로 불법 유출(부정경쟁방지법 위반) 혐의로 au 판매 대리점 직원을 체포했다고 발표했다.^[117]

7. 1. 광고 관련 문제

7. 2. 선불 계약 급증 문제

7. 3. 배터리 팩 불량 문제

7. 4. 판매 대리점의 본인 확인 위반 문제

7. 5. 인구 커버율 허위 표시

7. 6. 통신 장애

7. 7. 기타 문제

참조

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_[77] 간행물 埼玉県・東京都・和歌山県の一部エリアにてau携帯電話サービスがご利用できない状況について（2011年11月2日） http://www.kddi.com/[...] 2011-11-02
_[78] 간행물 埼玉県・東京都・岩手県・宮城県・福島県・和歌山県・三重県の一部エリアにてau携帯電話サービスがご利用できない状況について（2011年11月2日） http://www.kddi.com/[...] 2011-11-02
_[79] 간행물 一部のお客様においてauデータ通信がご利用しづらい状況について http://www.kddi.com/[...] KDDI 2012-01-17
_[80] 간행물 東京都一部エリアにてau携帯電話、固定電話、法人系サービスのご利用できない状況について http://www.kddi.com/[...] KDDI 2012-01-26
_[81] 뉴스 KDDI、データ通信障害 最大130万人に影響 http://www.asahi.com[...] 朝日新聞 2012-02-09
_[82] 간행물 auデータ通信障害について http://www.kddi.com/[...] KDDI 2012-02-09
_[83] 뉴스 auメール障害の影響は615万人--過去2番目の規模 https://japan.cnet.c[...] CNET JAPAN 2012-02-13
_[84] 뉴스 「au」通信障害、総務省がKDDIに行政指導 http://www.yomiuri.c[...] 読売新聞 2012-02-16
_[85] 간행물 iPhone、iPad、iPad mini Eメールリアルタイム受信設定のお客様にてEメール（ezweb.ne.jp）が接続しづらい状況について（2013年4月19日） http://www.kddi.com/[...] 2013-04-19
_[86] 뉴스 新サービスの準備が裏目に：連鎖トラブルで規模が拡大――KDDI、auのiPhone/iPadで発生した通信障害を謝罪 https://www.itmedia.[...] ITmedia Mobile 2013-04-25
_[87] 뉴스 auのiPhone/iPad、メール障害が復旧（2013年4月19日ケータイwatch） https://k-tai.watch.[...] 2013-04-19
_[88] 뉴스 au版iPhone/iPadのメール障害、その原因は（2013年4月25日ケータイwatch） https://k-tai.watch.[...] 2013-04-25
_[89] 간행물 Eメールリアルタイム送受信システムの通信障害について（2013年4月25日） https://www.kddi.com[...] 2013-04-25
_[90] 뉴스 au iPhoneメールトラブルの余波、連絡先が正しく表示されない（2013年4月23日RBB TODAY） https://www.rbbtoday[...] 2013-04-23
_[91] 간행물 関東の一部地域で4G LTE対応端末のLTEデータ通信サービスがご利用しづらい状況について（2013年4月27日） http://www.kddi.com/[...] 2013-04-27
_[92] 뉴스 auの4G LTEで通信障害、利用しづらい状況に（2013年4月27日ケータイwatch） https://k-tai.watch.[...] 2013-04-27
_[93] 뉴스 またau通信障害--4G LTE対応端末でパケットデータ通信が利用しづらい状況（2013年4月18日、CNET Japan） https://japan.cnet.c[...] CNET Japan 2013-04-18
_[94] 뉴스 KDDI決算、増収増益も相次ぐau通信障害で田中氏が謝罪（2013年4月30日ケータイwatch） https://k-tai.watch.[...] 2013-04-30
_[95] 간행물 沖縄県の一部にてau携帯電話サービスがご利用できない状況について（2013年5月18日） http://www.kddi.com/[...] 2013-05-18
_[96] 간행물 関東の一部地域で4G LTE対応端末のLTEデータ通信サービスがご利用しづらい状況について（2013年5月29日） http://www.kddi.com/[...] 2013-05-29
_[97] 간행물 関東の一部地域で4G LTE対応端末のLTEデータ通信サービスがご利用しづらい状況について（2013年5月30日） http://www.kddi.com/[...] 2013-05-30
_[98] 뉴스 au「4G LTE」の通信障害、利用集中で3G通信にも影響]（2013年5月29日） https://www.itmedia.[...] 2013-05-29
_[99] 뉴스 au「4G LTE」、再び通信障害が発生]（2013年5月30日） https://www.itmedia.[...] 2013-05-30
_[100] 뉴스 KDDI、auで5月29日に音声通話障害]（ITmedia 2013年6月4日） https://www.itmedia.[...] ITmedia 2013-06-04
_[101] 뉴스 au、5月29日の通信障害時に「電話」も障害 3時間11万4千件に影響]（SankeiBiz2013年6月4日） https://web.archive.[...] SankeiBiz 2013-06-04
_[102] 뉴스 KDDIの5月の通信障害、音声も利用できない状態に 発生時間を50分訂正]（2013年6月4日） https://web.archive.[...] 2013-06-04
_[103] 뉴스 KDDI、au携帯電話のデータ通信障害から復旧 - 約2時間通信不能に https://news.mynavi.[...]
_[104] 뉴스 auメールの通信障害、7月12日夜から続く--最大796万人に影響 https://japan.cnet.c[...]
_[105] 뉴스 auメール障害、2日半経過も完全復旧せず - メールが消えたと焦るユーザーも https://news.mynavi.[...]
_[106] 웹사이트 au携帯、メールに通信障害…最大796万台 https://web.archive.[...]
_[107] 웹사이트 auのEメールを送受信しにくい障害、いまだ回復のめどが立たず https://www.itmedia.[...]
_[108] 웹사이트 （7月25日 19時00分現在）一部のお客さまにおいてEメールがご利用できない状況について http://news.kddi.com[...]
_[109] 뉴스 KDDI 全国で通信障害 携帯電話の通話など つながりにくい状況 https://web.archive.[...] 日本放送協会 2022-07-02
_[110] 뉴스 半日近く経過も復旧せず…auなどで大規模通信障害 気象庁「アメダス」にも影響が https://newsdig.tbs.[...] TBS・JNN NEWS DIG合同会社 2022-07-02
_[111] 뉴스 au通信障害の原因、設備故障に伴うVoLTE交換機におけるトラヒックの輻輳 https://pc.watch.imp[...] 株式会社インプレス 2022-07-02
_[112] 웹사이트 「au春モデルのパンフレット？ 一部販売店で配布される」（ケータイWatch） https://k-tai.watch.[...]
_[113] 뉴스 「KDDI、WINユーザーのEメールで誤計算――2000万人以上に影響」（ITmedia +Dモバイル） https://www.itmedia.[...] 2009-03-19
_[114] 웹사이트 「A5512CA」の電池パックが破裂し焼ける――消費者庁が公表（ケータイWatch） https://k-tai.watch.[...] 2009-10-15
_[115] 뉴스 回収携帯、データ消さず提供…au代理店元店長 https://web.archive.[...] 読売新聞 2012-03-09
_[116] 뉴스 1300回線のメール破棄＝KDDI http://www.jiji.com/[...] 時事通信 2012-05-25
_[117] 웹사이트 お客さま情報の一部流出について（2012年9月27日） http://www.kddi.com/[...]
_[118] 웹사이트 au 5Gが体感できるKDDIコンセプトショップ「GINZA 456 Created by KDDI」を9月26日にオープン https://news.kddi.co[...] KDDI 2020-09-29
_[119] 웹사이트 ライフデザインサービスの複合的な提案で新たな体験価値を実現する店舗コンセプト「au Style」を11月20日から順次展開 https://www.au.com/i[...] KDDI 2020-11-19
_[120] 웹사이트 新しいブランドスローガン 〜KDDI ブランドは「Tomorrow, Together」、au ブランドは「おもしろいほうの未来へ。」に変わります。〜 https://news.kddi.co[...]
_[121] 웹사이트 ケータイ大競争時代～三つ巴決戦！勝つのはどこだ？～ https://www.tv-tokyo[...] テレビ東京 2006-10-24
_[122] 웹사이트 사단법인 전기통신 사업자 협회 (TCA) 사업자별 계약수（2014년 3월 현재） http://www.tca.or.jp[...]